Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

2.1 Welche Daten sammeln wir?

Wir erheben nur die Daten, die für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen erforderlich sind. Das umfasst:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Unternehmensinformationen bei Geschäftskunden
• Zahlungsinformationen für Kursbuchungen
• Nutzungsdaten und Lernfortschritt auf unserer Plattform
• Technische Daten wie IP-Adresse und Browser-Information

2.2 Wie sammeln wir diese Daten?

Die Datenerhebung erfolgt auf verschiedenen Wegen:

• Direkt von Ihnen bei Registrierung oder Anfragen
• Automatisch beim Besuch unserer Website
• Durch Ihre Interaktion mit unseren Lernmaterialien
• Bei der Teilnahme an unseren Programmen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Zugangs zu Lernprogrammen
• Kommunikation über Kursinhalte und Updates
• Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Verbesserung unserer Bildungsangebote
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Supportanliegen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Vertragsdaten: Während der Vertragslaufzeit plus 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Bewerberdaten: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logs: Maximal 7 Tage
• Kursdaten: 3 Jahre nach Abschluss für Zertifizierungsnachweise

6. Weitergabe von Daten

6.1 Grundsatz

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

6.2 Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:

• Hosting-Anbieter für unsere Lernplattform
• Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
• E-Mail-Dienstleister für Kurskommunikation
• Analysedienste zur Verbesserung unserer Angebote

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen die Daten nur im Rahmen unserer Weisungen verwenden.

6.3 Rechtliche Verpflichtungen

In Einzelfällen können wir verpflichtet sein, Daten an Behörden weiterzugeben, beispielsweise bei behördlichen Anfragen oder zur Rechtsdurchsetzung.

7. Internationale Datenübermittlung

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein, stellen wir sicher, dass:

• Ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, oder
• Geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln bestehen
• Sie vorab über eine solche Übermittlung informiert werden

8. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Wir informieren Sie kostenlos über die Kategorien der verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecke und Empfänger.

8.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sollten gespeicherte Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht auf unverzügliche Berichtigung.

8.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

8.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen basiert.

9. Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiterebene
• Regelmäßige Datensicherungen
• Firewall-Schutz und Intrusion-Detection-Systeme
• Sichere Passwort-Richtlinien und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Trotz aller Sorgfalt kann keine Übertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, eigene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

10. Cookies und Tracking-Technologien

10.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:

10.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

11. Newsletter und Marketingkommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand von Informationen über unsere Bildungsangebote.

• Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren
• Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen
• Wir tracken Öffnungsraten nur in aggregierter Form
• Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben

12. Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben.